Institutions, entreprises et professionnels

Pour bénéficier des avantages suivants, vous devez avoir un compte sur notre site (formulaire d'inscription).

Conditions d'achats

Pour les institutions publiques et privées clientes avant l'ouverture du site auprès de notre société, gardent leurs conditions déjà fixées.
Pour les nouveaux clients institutionnels, les conditions de base sont celles fixées par module (voir les conditions générales). Nous pouvons octroyer une remise supplémentaire calculée sur le volume d'affaires annuel. Toutefois, pour toutes les commandes par quantité supérieure à 50 exemplaires au titre, nous vous fixons dans les 24 heures un prix net.
Pour toute commande de livres hors des modules actuels, notre remise de base est de 20% sur le prix indicatif de vente en Suisse.
Les prix indiqués dans notre module « Promotions » sont nets et sans remise supplémentaire.
En dehors du module général « Entreprises » démarqué de 20%, les autres demandes feront l'objet d'une négociation avec notre commercial.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont de 5 à 6 jours ouvrables pour les livres d'éditions francophones et de 10 à 12 jours ouvrables pour les éditions anglophones et germanophones. Pour les autres pays d'origine, les délais de livraison sont communiqués au cas par cas. En cas de rupture de stock, de livre en réimpression ou épuisé, nous vous tiendrons informé par e-mail dans les 24 heures.

Livraison des commandes

Les commandes institutionnelles tant publiques que privées, les commandes d'entreprises, ainsi que les commandes des enseignants désireux d'être livrés dans leurs établissements scolaires, sont livrées franco de port, dès un montant par commande de CHF 500.00. En dessous de cette somme, les frais de port seront calculés selon un barème.

Nous donnons la possibilité aux professionnels de recevoir leurs commandes par poste ou par route, les frais de port sont calculés sur la base d'un taux forfaitaire (pourcentage) sur le montant total de la facture.

Conditions de paiement

Pour les institutions publiques et privées, ainsi que les entreprises, le paiement se fera sur facture à 30 jours fin de mois.

Pour les professionnels et les enseignants, le paiement se fera directement sur nos points de vente ou relais. Il est possible de recevoir une facture payable à 10 jours si la demande nous en est faite lors de la commande.

Droits de retour

Les institutions publiques et privées ont un droit de retour intégral.

Les entreprises ont un droit de retour jusqu'à concurrence de 10% du montant total de chacune des factures, pour les éditeurs français et anglais. Les éditeurs allemands, italiens et espagnols ne nous permettent de vous accorder qu'un droit de retour validé par nos soins au cas par cas. Les retours doivent s'effectuer au plus tard trois mois après la commande, date de facture faisant foi.

Exception : si une entreprise organise un séminaire, un droit de retour peut être négocié au moment de la commande.

Pour cela, il vous suffit de remplir et de nous envoyer le formulaire de retour (bientôt disponible).

Services conférences

Professeurs, médecins, responsables d'entreprise, que ce soit pour vos étudiants ou pour une conférence programmée, n'hésitez pas à nous contacter. Nous pouvons vous mettre à disposition des livres en dépôt lors d'une manifestation à des conditions financières très intéressantes.

Pour un congrès, nous pouvons nous déplacer et installer sur place un espace de vente. Le délai de préparation est de cinq semaines avant la manifestation.

Pour cela, il vous suffit de remplir et de nous envoyer le formulaire devis-conférence (bientôt disponible).